用宽容化解矛盾！         李振红/文

在平时我们经常会遇到一些调皮的“椤头青”学生，这些学生由于性格倔强或者是由某种原因造成的（父母离异、父母早故、娇生惯养等）心理有些偏激。这类学生有时甚至是软硬都不吃，真让我们任课教师或班主任头痛不已。在长期的担任班主任的教学生涯中，通过不断的总结和思索，我逐渐地掌握了一些切实可用的方法和教育理念。下面写出来以便和同业界交流学习，也算是抛砖引玉吧!
       一、 要养成正确的心态。要把每个孩子都当成是自己的孩子。这一点说着容易做着难，这需要我们不断调整自己的心态，这一点也是感化“问题”学生的基础。容易生气和发怒是因为自己的胸怀不够开阔，这需要时间 和爱心。面对学生的“无理取闹”（事实上他们认为是有理由的）我们要冷静和宽容，只有这样我们才能从中找到他们的“弱点”,才能采取正确和灵活的处理方法。如果遇到事情马上火冒三丈，大声训斥，遇到学生的顶撞，我们能否再次提高我们的音量，显然是不行的。这时应采取措施让对方降温。例如：有一次我班学生刘小光慌慌张张地跑来报告，李扬（化名）和张东雷（化名）打起来了，我过去把他俩叫到办公室，我问他们为什么打架，他们两个人显然都觉得自己有理，都非常激烈而不理智的为自己争辩，这时老师无论批评谁，结果都会遭到他们言辞激烈的辩解。如果老师采取武断措施，结果可能会更尴尬，这时候我非常平静非常温和的说“你们俩个现在都很激动，也很把问题说清楚，老师现在给你们一人一支笔，各自把理由和原因写清楚，不写检讨”，在写的过程中，两人的情绪逐渐的平静下来，没让写检讨，结果在交给我的事情原因的纸上都诚恳的检讨了自己的错误。我把这种方法称为温和降温法。
        二、要学会用诚恳的话语和行动来感化学生。
     这同样需要养成开阔的胸怀和爱生如子的心态，否则再诚恳的话也会让学生觉得是虚情假意。有一次在期中考试中，第一场结束后我去我班通知一个学生，一进教室发现别班的一名学生（当时考试采用不同班级不同年级混合编考场）正坐在学生的课桌上嗑瓜子，瓜子皮扔的满地都是，一般的老师的处理可能都是大声训斥犯错的学生并罚其打扫干净，而我没有采取那种方式。我对那位学生说：“随地乱扔是不卫生的，不过你是第一次扔，老师不怪你。老师现在就打扫一遍，但是你下次不要再扔了”。
     我想很多调皮的学生面地你的宽容也不会无动于衷的，那位学生赶紧说：“我错了，老师，我扔的瓜子皮怎能让你打扫呢？我去扫。”我笑了，说：“老师怎么不可以打扫呢？保持卫生 ，人人有责嘛。”就这样矛盾在谈笑间化解于无形。
     类似这样的例子很多 ，只要大家平时注意涵养自己的心态，真正做到爱生如子，我们便能用温暖融化坚冰，谈笑间把矛盾化解于无形！

同感，多数情况下，宽容的力量要大于严厉！